Politika zasebnosti
Ta stran pojasnjuje, katere podatke Enera obdeluje, zakaj, kje so shranjeni in kako jih lahko izbrišete. Velja od 3. 10. 2026.
Upravljavec
Za vprašanja o upravljavcu osebnih podatkov in o zasebnosti nam pišite prek kontaktnega obrazca (enera.si/kontakt) – odgovorimo v nekaj delovnih dneh.
Katere podatke obdelujemo
Podatke računa (ime, e-poštni naslov, prijava z Googlom, če jo izberete). Moj Elektro API žeton in identifikator merilnega mesta, ki ju vnesete sami. Ceno iz pogodbe z dobaviteljem, če jo vnesete. Merilne podatke merilnega mesta (15-minutna poraba, dogovorjena in priključna moč), ki jih z vašim žetonom beremo iz Moj Elektro. Osnovno anonimno statistiko obiskov spletnega mesta.
Nameni in pravna podlaga
Podatke obdelujemo zato, da vam prikažemo porabo, stroške in priporočila, kdaj porabljati elektriko – torej za izvajanje storitve, ki jo zahtevate (6. člen GDPR, točka b). Podatkov ne prodajamo, ne posredujemo dobaviteljem ali distributerju in jih ne uporabljamo za oglaševanje.
Pomočnik Enera AI
Če uporabite pomočnika Enera AI, vaše vprašanje skupaj s povzetkom vaših podatkov (mesečna poraba in stroški, dogovorjena moč, vrsta odjema, dobavitelj, cene iz pogodbe) pošljemo ponudniku umetne inteligence OpenAI, ki pripravi odgovor. Imena, e-pošte, Moj Elektro žetona in oznak merilnega mesta ne pošiljamo. Pogovorov ne shranjujemo; OpenAI podatke, poslane prek API-ja, po svojih pogojih ne uporablja za učenje modelov. Pomočnika ni treba uporabljati.
Kje so podatki shranjeni
Račun, Moj Elektro žeton in cena iz pogodbe so shranjeni pri ponudniku prijave Clerk in so dostopni le našemu strežniku. 15-minutnih meritev ne shranjujemo trajno: beremo jih sproti in jih največ eno uro hranimo v začasnem predpomnilniku strežnika. Trajno shranjujemo le mesečne povzetke porabe in stroškov v bazi Supabase v EU (Irska). Aplikacija teče pri ponudniku Vercel.
Obdelovalci in prenos podatkov
Pri delovanju nam pomagajo Clerk (prijava), Vercel (gostovanje in anonimna statistika obiskov), Supabase (baza) in OpenAI (pomočnik Enera AI, le če ga uporabite). Nekateri od njih so iz ZDA; prenos podatkov temelji na ustreznih zaščitnih ukrepih (EU-ZDA okvir za zasebnost podatkov ali standardna pogodbena določila). Borzne cene pridobivamo od ENTSO-E – pri tem se vaši podatki ne prenašajo.
Hramba in izbris
Ko v Nastavitvah odstranite Moj Elektro žeton, izbrišemo tudi shranjene mesečne povzetke. Žeton lahko hkrati prekličete v portalu Moj Elektro (API storitve). Za izbris računa in vseh podatkov nam pišite prek kontaktnega obrazca (enera.si/kontakt) – zahtevo izvedemo najkasneje v 30 dneh.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora. Zahtevo pošljite prek kontaktnega obrazca (enera.si/kontakt). Če menite, da kršimo predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).
Kontakt za zasebnost: kontaktni obrazec
← Nazaj na domačo stran